一边迭代收益更高、顺应性更强的门店模子,用更低的成本笼盖更多地域,并通过采用最新 AI 手艺的数字化根本设备提拔全体效能。另一边提高立异效率,让新品开辟更快、更准;同时扩大价钱带,并通过 IP 合做等体例,让消费者正在菜单里找到更多乐趣。
外行业遍及陷入价钱和时,实正的合作正在于:谁能用更优的成本布局,办事更广漠的市场,并满脚更多元的需求。
百胜中国的立异效率由其纵向晋升、横向流动的人才布局支持。数据显示,肯德基总司理,首席供应链官,首席开辟官等高管均从一线餐厅司理成长而来,决策层对市场变化有亲身。一位百胜中国员工认为,公司能正在立异上有着很高的矫捷性,次要源于内部晋升机制,以及激励立异,包涵试错的文化。
对于小龙虾等价钱波动猛烈的季候性食材,百胜中国首席供应链官黄多多曾注释说:小龙虾的价钱会受需求、养殖量等多沉要素影响。我们持久实施 “动态协同,当令采买” 的策略,正在产季低点锁定采购量和价钱,从而优化原料的采购价钱。
例如,基于多年来堆集的运营经验和数据,百胜中国搭建了多个智能系统,笼盖了餐厅销量预估、规划员工排班、放置出产方案等各个场景,成为了提拔运营效率的主要抓手。
2025 年,百胜中国将这些系统连系生成式 AI 手艺,开辟成了 Q 睿 AI 智能体。而是整合人力、库存等运营数据,识别潜正在问题、提出步履,并施行使命。例如,它能够发觉人员排班不脚,保举替班员工并倡议联系,从而帮帮餐厅司理节流时间、优化决策并实现更顺畅的门店运营。
正在通过产物延长满脚功能需求之外,百胜中国的更多立异起头无意识地指向为消费者供给情感价值。包罗回忆的保守组合,以及创制社交货泉的新颖体验。
更多的工做畴前端门店被转移到了后端,百胜中国可处理约 89% 的门店用工需求;新店中台能为每位餐厅司理节流跨越 100 小时的新店筹备时间。跟着行政取反复性工做被系统衔接,优良店长得以从单店办理中出来,率领多位办理组,同时担任 2 至 4 店。这不只加速了门店扩张速度,也提高了餐厅司理小我收入。现在,约一半的餐厅司理已成为办理多店的 “超等餐厅司理(Mega RGM)”。
低线市场也是餐饮企业的必争之地。百胜中国的大志是到 2030 年,将笼盖城镇数量从 2500 个提拔至 4500 个,近乎翻倍。
基于 “良多人小时候吃原味鸡蘸土豆泥” 的怀旧回忆,肯德基正在 2024 年开辟了原味鸡土豆泥系列产物,将这一典范搭配从消费者的自觉行为,为可不变供应的菜单选项。
2025 年 11 月,百胜中国提出到 2030 岁尾力争门店总数跨越 3 万家的扩张打算。正在此之前两年, 百胜中国内部曾经启动了一场同步进行的 “向外扩张” 取 “向内提效”。
另一种体例则是以 “肩并肩” 的模块化搭建旧店或者打制新店,提拔母店效益,笼盖更普遍的消费场景。通过将门店、区域、品牌之间的资本共享和整合,进一步提拔协同效应。例如,将肯德基原有门店按照营业需求变成 “肩并肩” 或者 “三合一”,添加 “肯悦咖啡” 取 “肯律轻食”,外面看是多个门头,但共享后厨取员工,以较轻的投资笼盖咖啡、正餐、轻食等多个消费时段取场景,合理分派现有的门店面积和资本。

财报发布后的阐发师会议上,百胜中国 CEO 屈翠容认为中国市场照旧有庞大的成长潜力。“正在沉庆,肯德基的人均门店密度仅为每百万人 4 家,远低于一、二线 家。” 屈翠容说:“凭仗菜单立异和多样化的店型结构,”?。
矫捷立异的另一面是计谋上的稳健。百胜中国几乎亲历了中国连锁餐饮市场成长的完整周期。也恰是持久视角,使其正在一些环节节点的决策往往更具前瞻性。
开店门槛降低以及健康的投资报答周期带动了加盟门店数量的增加。2025 年百胜中国净新增门店 1706 家,肯德基取必胜客门店的净新增门店加盟占比从 25% 提拔至 36%。

2023 年,“消费苏醒” 成为行业的遍及等候,跌价一度是良多企业的选择,百胜中国反而通过拓展价钱区间来扩大市场、带动客流,这一策略延长至今;正在 2025 年激烈的外卖大和中,百胜中国也审慎节制扣头,以避免冲击利润。
当下餐饮市场不确定性更高:新入场者要更快扩张,已做大的要更矫捷。市场共识是 “订价定”,但消费者需要的从来不只是低价,寿司郎、费大厨都不是同品类最廉价的品牌。行业面临的从来不是价钱一个维度的合作,而是正在合理价钱下,同时比拼持续的新颖感、更好的口胃、便当的办事以及靠得住的食物平安保障,单一价钱维度已难形成持久护城河。
系统的深度不克不及完全替代人的价值,百胜中国也正在测验考试将办理者的优良经验规模化。餐饮行业遍及遵照 “一店一长” 的保守办理模式,这种模式正在门店快速扩张过程中可能会成为瓶颈,百胜中国测验考试通过集中化、数字化东西赋能以及定制的培训机制,让一个优良的店长正在数字东西辅帮下能够办理更多的门店。
正在供应链端,“全物操纵” 的运营起头正在内部奉行。依托肯德基、必胜客等多品牌的复杂需求,百胜中国可以或许对一只鸡进行 “全局规划”:将整鸡的分歧部位取规格,连系品牌的需求以及研发,婚配到最合适的产物线中。鸡腿、鸡翅用于肯德基的典范产物;其他部位则通过研发和品牌协同为具有吸引力的新品,鸡胸肉被开辟为抢手的藤椒鸡排堡、疯狂木曜日的热辣喷鼻骨鸡源于翅根的立异朋分,必胜客的川喷鼻傲椒脆翅尖则是鸡翅的完全操纵,为消费者供给了新的口胃。
其自有 IP“疯狂木曜日” 的运营正在过去一年被进一步强化。2025 年肯德基推出的小食新品中,良多被设定为 “疯四” 专属,通过限时、限量的体例让消费者对 “疯四” 连结新颖感。
这一策略间接保障了产物立异的矫捷性。得益于此,肯德基正在 2025 年推出六款小龙虾新品,将供应链的持久结构为菜单上的立即合作力。
百胜中国从很早前就起头了摸索,2021 年至今,其每年新增门店过半位于三线及以下城市。门店模子的优化也同步进行,降低投资成本不只能够帮帮百胜中国渗入到更低线的城市,还有帮于吸引更多的加盟商为后续的成长积储力量。
百胜中国也正在激励曾经开店的加盟商开出更多的店,基于 “一个系统” 的,通过数字化系统把曲营取加盟门店同一办理;同时,为加盟商供给更大都字化东西帮帮其更好地办理门店。越来越复杂的运营决策,也起头由数字化系统来完成,算好每一块鸡、每一张披萨该什么时候做、怎样做最好,每一箱原料什么时候下单。
2025 年最受好评的新品之一是 “薄脆金沙鸡翅”——10 月、11 月两次做为限量产物上线均敏捷售罄。肯德基六款大单品中,鸡翅类独有两席(喷鼻辣鸡翅、烤翅)。“薄脆金沙鸡翅” 正在连结鸡翅品类认知的根本上,外皮改用更贴合中式口感爱好的中式裹浆工艺,轻薄酥脆,并融入特制金沙风味。基于不变的消费需求,该产物曾经成为第三款鸡翅单品,并转为常驻菜单。这不只是单品的成功,也通过风味本土化,拓宽了 “烹鸡专家” 的品牌鸿沟。
万店规模的公司凡是会陪伴组织痴肥、反映慢等问题。为了匹敌惯性,百胜中国正测验考试成立一套更火速的立异系统。
百胜中国的门店正正在送出越来越多的外卖。2025 年年报显示,外卖发卖占其餐厅收入比例由 2024 年的 39% 提拔至 48%。外卖比例几乎取堂食相当,已经的以堂食为从的大店型不再是最经济的选择,既有门店需完成从 “堂食为从” 向 “堂食外卖并举” 的迭代;同时,门店结构需兼顾外卖笼盖范畴。
大企业凡是长于尺度化,但难以矫捷应对需求。但百胜中国各地都有一些来自一线的立异。有的城市,肯德基将早餐推车推到了陌头和地铁坐、正在演唱会等抢手线景设立姑且肯悦咖啡点、以至将保守报刊亭为微型咖啡外售点。组织对立异的支撑,付与了门店运营更高的柔性,使其能快速响应分离的立即需求。
此外,百胜中国亦通过矫捷的轻量级合做拓宽感情毗连的场景。一方面,取多个外部出名 IP 联动,推出限制玩具或从题包拆;另一方面,以至将 “鸡毛” 操纵了起来,将其开辟为鸡毛掸周边。这种不影响出餐流程、不涉及冷链的风趣周边,能以更火速的体例让消费者发一个伴侣圈,并吸引更多的人进店。
现在,面临市场取本身的周期挑和,百胜中国正测验考试正在 “矫捷” 取 “稳健” 之间寻求更精准的均衡,并正在此过程中展示出更大的野心。
百胜中国具有必胜客和肯德基正在中国的特许运营权,目前曾经开出 18000 多家店,办事中国跨越三分之一生齿。
这种 “前端矫捷、计谋稳健” 的均衡支持了其财政上的可预测性,百胜中国办理层曾公开许诺正在 2024 至 2026 年间向股东返还约 45 亿美元,并制定了每年约 15 亿美元的具体规划。这些许诺现在均被兑现。这印证了其正在扩张取立异同时,对财政规律的把握。
进入中国接近 40 年,百胜中国这家餐饮巨头正在连结稳健的同时,正以更矫捷的姿势应对新的周期。

必胜客也正在挖掘现有食材的潜力,推出了比萨堡产物。这款汉堡的饼皮正来便宜做披萨的优良面团,只不外不是手拍饼底,而是揉成汉堡胚,用烤披萨的履带式烤炉现烤,带来了更有麦喷鼻和韧劲的汉堡饼——这是一般快餐店难以复制的工艺劣势。
颠末一年多的试点后,肩并肩模式正在 2025 年送来了迸发式的增加:肯悦咖啡正在一年内从 700 家增加至约 2200 家,肯律轻食增加至 200 多家,并打算正在 2026 年扩展至 400 家以上。百胜中国财报还显示,而肯律轻食则可认为母店贡献双位数的发卖提拔。
取此同时,百胜中国系统发卖额取同店发卖额已持续三个季度连结增加。过去几年,正在分歧的经济周期下,百胜中国照旧连结着每个季度都盈利。
配猜中的培根、牛肉、芝士、蔬菜,也均来自原有的成熟供应链。此举不只开辟了 “西餐级汉堡” 这一新品类,还拓展了价钱空间,笼盖了一人食场景。
百胜中国送来了餐饮业少见的高质量增加。据其最新财报,百胜中国 2025 年总收入同比增加 4% 至 118 亿美元,运营利润为 13 亿美元,同比增加 11%。运营利润率同比增加 60 个基点至 10。9%,剔除特殊项目后,为其 2016 年美国上市以来新高。
这意味着它将面对更复杂的挑和:市场更分离,高线城市的菜单,门店模子,以及运营模式未必适合低线城市。
肯德基取必胜客近年新店型均针对此趋向:肯德基 Compact(紧凑)店型优化厨房和座位结构,以削减总面积投入;必胜客卫星店聚焦外卖和外带,取尺度店互补,实现正在高线城市的低成本加密,也支撑外卖营业。
2025 年肯德基的新开门店平均本钱收入曾经从 2024 年的 150 万元下降至约 130 万元,必胜客则由 120 万元下降至约 100 万元。近两年新推出的多个低成本门店模子曾经成为百胜中国拓展低线城市的从力:单店投资 50 万-70 万的肯德基小镇模式;65-85 万的必胜客 WOW;比来正正在试点的 70-80 万元的肯德基必胜客 “双子星” 模式。这些低投入的门店模子,次要针对加盟营业,能够帮帮百胜中国正在偏僻地域,计谋点位以及低线城市敏捷攻城略地。
客岁,必胜客通过 WOW 模式实现了快速下沉,新进驻城市超 200 个,带动全年净增门店达 444 家,创下汗青新高。取此同时,新模式的投资报答周期连结正在 2-3 年,取保守门店根基分歧。